1 | Identifikácia poskytovateľa

Meno / obchodné meno: Miriam Hubačová/Odpovede zhora
Právna forma: self-employed (sole trader) – Spojené kráľovstvo
Daňová rezidencia: Spojené kráľovstvo (UK)
Registračné číslo (HMRC UTR / NI): 28480 55218
Adresa miesta podnikania: 36 Pye Corner, Gilston, Harlow, Essex, CM202RB
IČ DPH (ak relevantné): GB    N/A
Web: https://miriamhubacova.com/
E-mail: info@miriamhubacova.com
Telefón: UK: +44 930 508 490, SK: +421 903 785 665

2 | Definície

●       Poskytovateľ – osoba uvedená v čl. 1.

●       Klient (spotrebiteľ) – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednáva služby Poskytovateľa.

●       Služba – automatické písmo, výklady, mentoring, koučing, hypnoterapia, NLP, relaxačné a meditačné techniky, konzultácie, digitálne produkty.

●       Digitálny obsah – elektronicky dodaná služba, ktorá neexistuje na hmotnom nosiči.

3 | Rozsah služieb

●       automatické písmo a výklady,

●       individuálny koučing a mentoring,

●       balíkové programy (napr. 5 × 90 min),

●       digitálne produkty (PDF, audio, video)

●       online konzultácie (Zoom / telefonicky)

●       offline konzultácie na území SR, ČR alebo UK

4 | Objednávka, zmluva, platby

●       Objednávka prebieha cez webový formulár, e-mail alebo sociálnu sieť.

●       Zmluva je uzatvorená potvrdením objednávky Poskytovateľom.

●       Ceny sú uvedené v GBP (UK) alebo EUR (SR/CZ/EÚ).

●       Platba vopred bezhotovostne (bankový prevod, karta, PayPal).

5 | Dodanie služby

Typ služby a čas dodania

●  Digitálny obsah do 3 pracovných dní od úhrady (ak sa nedohodne inak)

●  Online konzultácia v dohodnutom termíne

●  Offline konzultácia osobne podľa dostupnosti

6 | Právo spotrebiteľa odstúpiť

Pri digitálnom obsahu dodávanom pred uplynutím 14 dní Klient výslovne súhlasí so začatím plnenia a stráca právo odstúpenia po úplnom dodaní (§ 7 ods. 6 zák. 102/2014 Z. z. / UK Consumer Contracts Regs 2013).
Konzultáciu možno bezplatne zrušiť do 24 h pred termínom; pri neskoršom  zrušení  je účtovaný 50 % storno.

7 | Vylúčenie zodpovednosti (Disclaimer)

Služby Poskytovateľa:

●       slúžia ako podpora osobného rastu, uvedomenia a vnútornej rovnováhy.

●       slúžia ako podpora osobného rastu, sebapoznania, uvedomenia a vnútornej rovnováhy.

●       Klient zostáva plne zodpovedný za všetky svoje rozhodnutia, kroky a ich dôsledky. Pri vážnych psychických či fyzických ťažkostiach odporúčame vyhľadať kvalifikovaného odborníka.

●       Klient podpisom objednávky potvrdzuje, že rozumie povahe služieb a prijíma zodpovednosť za svoj proces.

8 | Vylúčenie garancií výsledkov

●       Poskytovateľ nezaručuje konkrétne výsledky (zdravotné, finančné, vzťahové).

●       Výsledky sa líšia podľa osobnej situácie, individuálneho pričinenia klienta, nasadenia a faktorov mimo kontroly Poskytovateľa.

●       Príklady premeny slúžia výlučne ako ilustrácia možností.

9 | Právo odmietnuť službu

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby, ak by to bolo v rozpore s odborným presvedčením, etickými štandardmi alebo ak existuje riziko ohrozenia zdravia či psychickej pohody Klienta.

10 | Ochrana osobných údajov a marketing

●       Poskytovateľ sa riadi GDPR (EÚ / UK GDPR), zákonom 18/2018 Z. z., 110/2019 Sb. a UK PECR 2003.

●       Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov na webe.

●       Poskytovateľ uchováva osobné údaje len počas doby nevyhnutnej na riadne splnenie zmluvy a na plnenie daňových a účtovných povinností podľa právnych predpisov Spojeného kráľovstva a Slovenskej republiky (spravidla 5 rokov od skončenia účtovného roka, v ktorom bola služba dodaná); na účely uplatnenia alebo obrany právnych nárokov však najdlhšie 10 rokov od úplného splnenia záväzku.

●       Stiahnutím e-booku, prihlásením sa na webinár alebo konzultáciu Klient súhlasí so zasielaním newslettera a informačných e-mailov. Odhlásiť sa môže kedykoľvek.

●       Affiliate odkazy budú vždy jasne označené; Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za plnenie tretích strán.

Klient má právo na prístup, opravu, výmaz alebo obmedzenie spracovania údajov.

11 | Reklamácie

●       Reklamáciu možno uplatniť písomne do 14 dní od dodania služby alebo produktu.

●       Poskytovateľ odpovie do 14 dní; pri oprávnenej reklamácii ponúkne opravu, zľavu alebo vrátenie ceny.

12 | Autorské práva

●       Všetky dodané texty, audio a video materiály sú duševným vlastníctvom Poskytovateľa.

●       Klient ich môže používať len pre osobnú potrebu; bez písomného súhlasu ich nesmie šíriť.

13 | Etický kódex a odborné zázemie

●       Certifikácie:

o   Transformative Coach Practitioner (David Key),

o   Practitioner of Hypnotherapy (Ali Campbell),

o   Mentoring: Julie Kotula a Martin Mažár

●       Etický rámec: CMA Code of Ethics

●       Poskytovateľ je vedený úctou, dôverou, diskrétnosťou a dobrovoľnosťou.

14 | Multijurisdikčná doložka

●       VOP sa primárne riadia právom Spojeného kráľovstva a Slovenskej republiky.

●       Spotrebiteľ z EÚ má právo na priaznivejšiu ochranu podľa čl. 6 nariadenia Rím I.

●       Spory sa riešia prednostne zmierom. V prípade potreby možno využiť platformu ODR: ec.europa.eu/consumers/odr alebo UK ADR služby.

15 | Riešenie sporov
Zmluvy sa riadia právom Spojeného kráľovstva a Slovenskej republiky.

Spory riešime zmierom; Klient-spotrebiteľ môže využiť aj platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

Miestne príslušný súd: SR, podľa sídla Poskytovateľa.
 

16 | Záverečné ustanovenia

●       Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky. Zmeny zverejní najmenej 14 dní vopred.

●       Ak niektoré ustanovenie stratí platnosť, zostáva platnosť ostatných nedotknutá.

●       Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1.5. 2025.

Kontaktné údaje

Obchodné meno: Miriam Hubačová – Odpovede zhora
Adresa miesta podnikania: 36 Pye Corner, Gilston, Harlow, Essex, CM202RB
Web: https://miriamhubacova.com/
E-mail: info@miriamhubacova.com
Telefón: UK: +44 930 508 490, SK: +421 903 785 665